Términos del servicio

📋 Términos y Condiciones

ANC STUDIOS SAS | www.ancbagsshop.com | Mayo 2026

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos. Te los explicamos de forma clara y sencilla.

1. ¿Quiénes somos?

Somos ANC STUDIOS SAS, una empresa colombiana registrada con NIT 901.458.662-0, con sede en la Calle 82 # 11-75, Bogotá. Vendemos bolsos a través de nuestra tienda online www.ancbagsshop.com.

2. ¿Cómo funciona el proceso de compra?

Elige el bolso que te gusta y agrégalo al carrito
Completa tus datos de envío y pago
Recibes un correo de confirmación con tu número de pedido
Preparamos y despachamos tu pedido
Recibes tu bolso en la dirección indicada

⚠️ El pedido solo se confirma cuando el pago es aprobado. Si el pago no se procesa, el pedido queda cancelado automáticamente.

3. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
Aceptamos pagos con tarjeta débito, crédito, PSE y otros medios disponibles en nuestra pasarela de pago.
Los datos de tu tarjeta no son almacenados por nosotros. El pago es procesado por una pasarela de pago certificada y segura.
ANC STUDIOS SAS se reserva el derecho de cancelar un pedido si detecta alguna irregularidad en el pago.

4. Envíos

Hacemos envíos a todo Colombia.
Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad y del operador logístico.
Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de guía para que puedas rastrearlo.
ANC STUDIOS SAS no se hace responsable por demoras causadas por el operador logístico o situaciones fuera de nuestro control (paros, desastres naturales, etc.).

5. Cambios y devoluciones

Tienes derechos protegidos por la Ley 1480 de 2011:

Derecho de retracto: puedes devolver tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin necesidad de dar explicaciones.
Garantía: todos nuestros bolsos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación.
Cambios: aceptamos cambios dentro de los 15 días calendario siguientes a la entrega, según las condiciones de nuestra política de cambios.

Para más detalles consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones en el sitio web.

6. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Si un producto se agota después de que realizaste tu pedido, te avisamos de inmediato y te ofrecemos un cambio o el reembolso total.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.ancbagsshop.com — imágenes, textos, logos, diseños y nombre de marca — es propiedad de ANC STUDIOS SAS y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir o usar nuestro contenido sin autorización escrita.

8. Tus datos personales

Recolectamos solo los datos necesarios para procesar tu pedido y brindarte una buena experiencia de compra. Tus datos están protegidos conforme a la Ley 1581 de 2012. Para más información consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

9. Responsabilidad

ANC STUDIOS SAS no se hace responsable por:

Daños causados por el uso inadecuado de los productos
Demoras en la entrega por causas ajenas a nuestra operación
Problemas técnicos temporales en el sitio web por mantenimiento o fallas externas

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia o reclamación será atendida primero a través de nuestros canales de servicio al cliente. Si no llegamos a un acuerdo, el consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

📧 Queja SIC: www.sic.gov.co 📞 Línea gratuita SIC: 01 8000 910 165

11. Modificaciones

ANC STUDIOS SAS puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con anticipación. Continuar usando la tienda después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contáctanos

📧 info@ancbagsshop.com 📞 315 646 0560 🌐 www.ancbagsshop.com 📍 Calle 82 # 11-75, Bogotá, Colombia