Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Para realizar cambios o devoluciones en ANC STUDIOS SAS, tienes hasta 5 días hábiles tras la entrega para ejercer tu derecho de retracto (devolución de dinero), y hasta 30 días calendario para cambios. El producto debe estar intacto y conservar su empaque original.

Las políticas de cambio y devolución operan bajo las siguientes condiciones clave:

• Derecho de Retracto: Aplica si cambias de opinión. Tienes 5 días hábiles tras recibir tu compra para solicitar la cancelación y la devolución total o parcial del dinero.

• Devolución de Dinero: Una vez aceptada, el reembolso se procesa en un plazo máximo de 15 días calendario al mismo medio de pago original.

• Cambios físicos: Para cambiar un producto por otro estilo o color, tienes hasta 30 días calendario. 

Condiciones del producto

Para que la devolución o cambio sea aceptado, debes asegurarte de que:

• El producto no haya sido usado y no presente desgaste.

• Esté en perfecto estado y en su embalaje original.

• Se incluyan todas las etiquetas, manuales y accesorios completos. 

Cómo iniciar tu proceso

Puedes realizar el proceso por internet o de manera presencial:

1. Online: Escribe al WhatsApp 316 761 06 16.

2. Físico: Si prefieres, puedes llevar el producto directamente a nuestra tienda fisica en Bogota, Calle 82 # 11 - 75. Tercer piso local 236.